摘要：很多宝妈都曾遇到过这样的情况，购买的婴儿配方奶粉中偶尔发现黑色异物，官方解释称是奶粉焦糖化，对人体无害，少量出现不会影响奶粉的品质。但若是接连两罐奶粉都出现异物，就不得不让人对这款奶粉的质量打上一个问号。安徽六安的王女士就遇上了这样的倒霉事...
很多宝妈都曾遇到过这样的情况，购买的婴儿配方奶粉中偶尔发现黑色异物，官方解释称是奶粉焦糖化，对人体无害，少量出现不会影响奶粉的品质。但若是接连两罐奶粉都出现异物，就不得不让人对这款奶粉的质量打上一个问号。安徽六安的王女士就遇上了这样的倒霉事，据其拍摄的短视频显示，她不仅在购买的美赞臣蓝臻奶粉中发现黑色异物，还在赠品奶粉中发现了灰色小石头和发霉奶块。
8月17日，美赞臣官方回应称，发霉结块属正常现象，至于异物是什么，生产部工作人员也无法确认到。此前美赞臣方欲赔偿2000元给王女士，并让其签订具结书，称后续有任何问题不得向奶粉方进行追究，王女士回绝了2000元赔偿以及签订具结书。
公开资料显示，蓝臻是美赞臣旗下的高端婴幼儿配方奶粉品牌，根据利洁时集团此前的公开披露，2020年第一季度时，蓝臻在美赞臣中国的奶粉组合中的销售额占比达到了46%，说蓝臻是美赞臣中国的营收支柱不为过。可这款“吸金王”却在近年来屡屡曝出产品质量问题。
据《长沙晚报》报道，2020年7月，有消费者在万家丽国际购物广场的咿呀母婴用品店花2000多元买了6罐美赞臣蓝臻奶粉，然而在孩子吃第2罐奶粉时，却发现奶粉中有黑黄色的结块异物。对此，美赞臣方首先否认自身的产品质量问题，并在初期提供了愿意换一罐奶粉的解决方案，后续表示可以全额退货或者更换不同批次商品，
在黑猫投诉投诉平台上，有关美赞臣的投诉多达358条，其中不少是关于质量问题的。不少网友表示，美赞臣的产品涉及虚假宣传，甚至奶粉中还存在虫子、塑料片等的不明异物。
除了质量方面的问题，蓝臻奶粉还因虚假宣传在2020年被消费者起诉，据悉，2020年5月之前生产的蓝臻奶粉罐体侧面有“乳铁蛋白、DHA、MFGM卓智臻选组合”字样及花形组图；背面标注配料：乳糖、全脂乳粉、浓缩乳清蛋白粉、二十二碳六烯酸油脂(DHA，来源：金枪鱼)、乳铁蛋白等，但未标注MFGM；营养成分表中亦未标注MFGM的含量。对此，有消费者在上海欧尚超市有限公司购买了10罐蓝臻幼儿配方奶粉之后，对美赞臣提出了质疑，并将美赞臣告上了法庭。二审法院裁定，涉案奶粉标签不符合食品安全标准，亦对消费者造成误导，应根据规定赔偿，并判决上海欧尚超市有限公司退还消费者全部货款，而美赞臣则要给予消费者十倍的赔偿。
对此，美赞臣表示不服，还向上海市高级人民法院提出了民事申请再审审查，但却被驳回了再审申请。经历此次败诉之后，美赞臣也悄然对蓝臻的外包装进行了更改，目前在售的蓝臻在标签上已经全部符合规定。
值得关注的是，虽然美赞臣蓝臻奶粉负面新闻频出，但美赞臣中国仍对其寄予厚望。2022年8月8日，在美赞臣中国合作伙伴大会上，美赞臣中国业务集团总裁朱定平表示，美赞臣中国选择在超高端赛道发力，将旗下蓝臻打造成价值百亿的超大单品，“消费者提到最好的奶粉的时候，就能想到美赞臣”。
美赞臣是不是最好的奶粉，消费者并不确定，但把好食品质量的大门，才是消费者叫好的基础。
来源：和讯网http://news.hexun.com/2022-08-19/206594348.html
