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请不要再找我买全洋文的进口奶粉了

2022-10-19 20:34:07 371

摘要:粉哥导读:《奶粉智库》记者走访市场时了解到,现在仍有消费者到门店咨询全洋文的进口奶粉,而且在网上也购买了全洋文的进口奶粉,有些店员不知怎么应对,甚至充满疑惑?本文借用店员的口吻写一段关于“请不要再找我买全洋文的进口奶粉了”。 作者:戴敏国来...

粉哥导读:《奶粉智库》记者走访市场时了解到,现在仍有消费者到门店咨询全洋文的进口奶粉,而且在网上也购买了全洋文的进口奶粉,有些店员不知怎么应对,甚至充满疑惑?本文借用店员的口吻写一段关于“请不要再找我买全洋文的进口奶粉了”

作者:戴敏国

来源:奶粉智库(ID:naifen234)

亲爱的顾客,

您好!我的名字叫店员,作为一名称职的、有爱心和责任心的母婴店工作人员,我有时会遇到执意要购买全洋文进口奶粉的顾客,她们盲从“全洋文”,比较固执,不好沟通,于是我恶补了相关法律法规,咨询了相关老师,决定鼓起勇气告诉您:

“请不要再找我买全洋文的进口奶粉了,不是我不卖给您,更不是要得罪您,而是国家规定实体门店不能够卖没有中文标签的进口奶粉,卖了要违法,而全洋文的进口奶粉,不管是代购还是海淘,甚或是跨境购,目前监管体系还不够完善,尚存在一定的安全风险,而您却认为全洋文的才是真正的进口奶粉,这是不对的。”

这段话作为防范也罢,作为回绝也罢,都是我的心里话。您可以通过网络查询到,国家已经明确要求了,自2014年4月1日起,进口婴幼儿配方乳粉的中文标签,必须在入境前就直接印制在最小销售包装上,不得在境内加贴,但您忽略了或者并没完全看懂这句话,甚或您受到了一些门店或朋友的误导,但我要告诉您的是,根据国家有关规范,进口产品包装上没有中文标签或中文标签不符合我国相关规定的,一律按不合格产品退货或销毁,不得入境,更加不能销售。

您也许还不知道该信息,还认为包装上全是洋文的才是进口奶粉,但我要告诉您的是,根据《进出口食品标签管理办法》规定,在实体门店销售的,经过合法途径进口的食品都需要有中文标签、中文说明书,并且中文标签的内容要与外文内容完全相同,必须包含食品名称、配料成分、原产国家或地区,商品生产日期等主要信息。试想在中国购买奶粉的顾客中有多少人能真正100%地看懂全洋文?一个连包装文字及说明都看不懂的产品,又怎么能让我们安心呢?

您选择进口粉,这可以理解,但您盲从全洋文的就不能理解了;

您选择母婴店,这是极好的,但您找我购买全洋文的奶粉就不好了。

据我所知,全洋文的进口奶粉一般是通过代购、海淘、跨境购等形式进入中国市场的,目前针对这一领域的法律尚在完善中,其主题责任划分、经营企业的主导责任,保税方式等都有待明确,其物流运输、售后退换货、品质保障等都可能存在一定的风险,且营养成分并不一定符合中国宝宝体质,这一点,您也许听说过央视财经《消费主张》7月份对海淘洋奶粉的一个调查报道,内容令人震惊:“19款知名“海淘奶粉”抽检40%不合格 严重可致宝宝智力低下!”

也许您在其他门店购买过全洋文的进口奶粉,到我这儿来只是因为对我们多一份信任,或是想对比一下价格,又或是想选一款更好的奶粉,但我要告诉您的是,您肯定是来对了的,但我不会去攻击同行,不会去恶意举报,实体门店直接销售、流通全洋文的进口奶粉确实不对,行为违法,品质难以保障,希望您珍视自身的权益,远离违法行为。

您是顾客,所以我很尊重您。我尊重您的言行举止,但并不意味着您所有的错误观点,错误行为,我都会包容和理解,让您一错再错;

您是顾客,所以我很珍视您。我珍视您的信任和友谊,但并不意味着您所有的无知、迷信,我都要100%忍受和珍惜,让您蒙在鼓里;

您是顾客,但您更是妈妈/爸爸,所以我要对您负责。您是宝宝茁壮成长的后盾和启蒙,是宝宝营养的重要来源,您用爱呵护着宝宝,我们也要用爱心关爱您和宝宝,这是责任!正因为这样的责任,我要告诉您,不要找我买全洋文的进口奶粉了。

您的朋友

一位真诚的母婴店店员

2016年12月6日

以上内容是由本刊特约记者戴敏国在走访市场中,根据门店店员反馈的心声、顾虑和终端实际遇到的问题而代写的一封信,表达店员的心声,希望对会员朋友有所帮助。特别说明,本文不代表本平台观点或立场。

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